Mesa de ayuda: guía para pymes colombianas
Una mesa de ayuda bien configurada no solo resuelve tickets, sino que actúa como primera línea de defensa. Aprenda a diferenciarla de la mesa de servicio y optimice sus SLA.
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Durante décadas, la seguridad de los sistemas de tecnología operativa (OT) en plantas de manufactura dependió de un supuesto simple: estaban físicamente aislados de internet, así que no había mucho de qué preocuparse. Ese supuesto ya no se sostiene. La automatización industrial, el monitoreo remoto y la integración cada vez más profunda entre sistemas de TI corporativos y sistemas OT de planta han
Las instituciones educativas manejan una combinación particular de factores que las hace vulnerables: presupuestos de TI limitados, gran cantidad de usuarios con distintos niveles de conciencia sobre seguridad (estudiantes, padres, profesores, personal administrativo), y — en el caso de colegios — datos de menores de edad, que bajo la ley colombiana reciben protección especial. Esta combinación ha
Ya cubrimos en detalle cómo opera el [fraude en pasarelas de pago](https://tirescue.com/blog/fraude-pasarelas-pago-colombia/) que afecta a tiendas online colombianas. Esta guía amplía el panorama: la seguridad de un comercio electrónico no se reduce solo al momento del pago — abarca la plataforma completa, desde la infraestructura donde corre el sitio hasta los datos de clientes que se acumulan co
Certificaciones de las personas (no solo de la empresa), informe de muestra con prueba de concepto, retest definido, contrato con autorización y una lista de 10 preguntas para comparar proveedores.
Ya exploramos por qué el [ransomware ataca hospitales con más frecuencia que a casi cualquier otro sector](https://tirescue.com/blog/ransomware-hospitales-colombia/) y qué exige puntualmente la [Resolución 2654 de Supersalud](https://tirescue.com/blog/resolucion-2654-supersalud-ciberseguridad/). Esta guía se centra en el componente central de esa protección: la historia clínica electrónica, el act